Questions Fréquentes

Mesurez votre poignet avec un fil de laine par exemple (mesure à prendre contre la peau) et ajoutez :

1 cm à cette dimension pour porter votre bracelet près du corps.

2 cm à cette dimension pour porter votre bracelet de façon un peu ample.

Tout dépend comment vous aimez porter vos bracelets.

Notez que si vous portez plusieurs bracelets à la suite, il est préférable d'en prendre de taille différente.

Par ailleurs, si vous choisissez des perles XL (entre 1,2 et 1,4 cm) prenez bien 2 cm de marge.

Pour les perles plus petites de 0,4 et 0,6 ajoutez entre 0,5 et 1 cm.

Choisissez votre livraison lors de la validation de votre panier :

-La Poste en lettre verte suivi de 2 à 4 jours ouvrés

-Mondial Relay de 3 à 6 jours ouvrés

-Retrait sur place sous 24H

-Livraison par mes soins à l'adresse de votre choix, dans la limite de 20 km (entre Creil, Compiègne et Chantilly : à confirmer ensemble) sous 24 à 48H.

C'est simple ! Il vous suffit de cliquer sur ce lien et de choisir le montant souhaité. Il ne reste plus qu'à imprimer votre bon cadeau et à l'offrir à la personne de votre choix (pour une impression et un envoi du chèque cadeau, contactez-moi).

Oui bien sûr, je vous invite à le préciser lors de la commande ou à m'écrire en me précisant la taille souhaitée. Si j'ai le matériel adapté je modifierai votre bracelet avant l'expédition.

Toutefois il est possible que le prix varie selon la taille demandée.

Oui, le retour est à votre charge, un envoi en lettre verte suivi suffit (environ 3 euros pour un bracelet). La condition est que le bijou ne doit pas avoir été porté, les pierres ne doivent pas avoir été mise sous l'eau ni avoir changé de couleur. Si vous êtes à proximité, n'hésitez pas à faire un retour en main propre, je peux même vous proposer un RDV pour une modification ou mise à taille. Je peux réaliser ces modifications en votre présence.

Contactez-moi sans hésiter, je peux vous proposer une commande personnalisée. Un délai plus long lié à la fabrication est possible, mais aucun frais supplémentaire n'est ajouté pour les commandes personnalisés.

C'est tout à fait envisageable, contactez moi pour planifier l'évènement.

Mes pierres sont soigneusement sélectionnées chez des spécialistes situés en France. Je me fournis exclusivement chez des grossistes spécialisés en pierres naturelles ou formés sur la lithothérapie.

Oui, si vous repérez un pendentif, une perle, une breloque ou tout autre finition sur le site qui vous plait, il suffit de m'écrire et je personnaliserai votre bijoux avec cet élément. De même si un bijoux est proposé en finition dorée mais que vous le souhaitez en argenté, pas de problème, envoyez-moi un email et je vous ferai une proposition de bracelet selon vos souhaits.

Vous avez la possibilité de régler votre commande sur le site grâce à Sumup (c'est une plateforme sur laquelle le site a été créé). Sumup propose aux entrepreneurs et commerçants, des solutions de paiements fiables et sécurisées. Vous pouvez d'ailleurs retrouver leur terminal de paiement en boutique, magasin ou marché.

Vous pouvez également choisir de payer via PayPal, qui est également une plateforme de paiements sécurisés.

Les informations sur le site sont sécurisées et cryptées, garantissant la protection de vos données personnelles.

Toutes réparations ou modifications de bijoux en pierres naturelles sont possibles, qu'ils aient été acheté sur mon site ou pas. Par exemple, remplacer le fil élastique d'un bracelet est au prix de 7 € (5 € si le bracelet a été acheté sur le site). 

Je suis disponible par email à : elo.creaalamain@orange.fr

Je me tiens à votre disposition pour toute question ou renseignement,

avec une réponse dans les 24H.